Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische zorgen of algemene feedback over stortingen, uitbetalingen en bonussen. Je bereikt het team eenvoudig via live chat, e-mail en telefoon; we bieden snelle ondersteuning en begeleiden je stap voor stap bij verificatie en accountinstellingen. Gebruik de onderstaande communicatiekanalen voor directe hulp of laat een bericht achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat 24/7, e-mailreactie binnen 30-60 minuten; ondersteuning Nederlands en Engels) |
| Algemene vragen | [email protected] (vragen over account, betalingen en promoties; antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (affiliate aanvragen en partnerschappen; respons binnen 48 uur) |
| Telefoon | +31 20 374 5821 (telefoon voor accountvragen en verificatie, bereikbaar tijdens openingstijden) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-22:00; Za-zo, 10:00-18:00 |
Hulp per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor vragen die extra uitleg of documenten vereisen, zoals accountzaken of verificatie. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel, uw volledige naam en een actueel telefoonnummer of e-mailadres zodat we snel contact kunnen opnemen. Onvolledige gegevens vertragen de afhandeling; voeg zo nodig bijlagen (ID, betalingsbewijs) toe om uw verzoek te versnellen.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice reageert doorgaans binnen één werkdag op de meeste vragen. Voor eenvoudige verzoeken ontvang je vaak binnen enkele uren een antwoord. Complexe zaken, zoals KYC-controles of uitbetalingsgeschillen, kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de aard en benodigde documenten; in die gevallen streven we ernaar binnen enkele werkdagen duidelijkheid te geven.
Feedback
We horen graag van je. Stuur feedback, suggesties of ideeën om onze website en service te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen en gebruikt om functies, promoties en de algehele speelervaring te verbeteren. Jouw opmerkingen helpen ons prioriteiten te stellen en sneller aanpassingen door te voeren. Bedankt voor je tijd en betrokkenheid.